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Términos y condiciones legales

A continuación presentamos los términos y condiciones de uso del servicio Ultraserfinco VIRTUAL para operaciones electrónicas a través de Internet que presta Ultraserfinco S.A. y que en adelante se denominará EL SERVICIO.

El acceso a El SERVICIO por un cliente le da a éste la calidad de USUARIO, tal como se denominará en adelante, dando por entendido la aceptación y conocimiento de las Condiciones y Políticas aquí establecidas desde el momento en que este hace clic en Aceptar y/o desde el primer uso de El SERVICIO. 

El SERVICIO ofrecido por Ultraserfinco podrá requerir que EL USUARIO digite su identificación y una o más claves de seguridad proporcionadas por Ultraserfinco para validar su acceso a los servicios habilitados.

Términos y Condiciones de Uso del Sitio Transaccional

PRIMERO: EL SERVICIO permite a EL USUARIO realizar consultas y transacciones sobre los valores y títulos valores que tiene registrados en Ultraserfinco S.A.

SEGUNDO: Las claves que se entregan sirven para realizar las siguientes operaciones a través del sitio web de Ultraserfinco:

A. Consulta de saldos: usted puede ver el saldo detallado o consolidado de las diferentes inversiones en los Fondos de Valores administrados por Ultraserfinco S.A., al momento de su consulta. Consulta movimientos de una cuenta en un día específico y para una cuenta de inversión específica. 

B. Generación e impresión de extractos de una inversión específica en cualquiera de los Fondos de Valores administrados por Ultraserfinco S.A. 

C. Generación e impresión de portafolios de inversión: usted puede generar e imprimir el portafolio consolidado de las inversiones que tenga en  Ultraserfinco S.A., al momento de su consulta.

D. Generación e impresión de Informes Tributarios de las inversiones en los Fondos de Valores administrados por Ultraserfinco S.A.
 
E. Realizar constituciones, adiciones, retiros, cancelaciones de los Fondos de Inversión Colectiva administradas porUltraserfinco S.A.  hacia una de las cuentas bancarias previamente inscritas por usted y donde es único titular. 

F. Cambiar o bloquear su clave personal.

G. Actualizar su información personal y financiera.

H. Exportar información de los movimientos a archivos .pdf. 

I. Personalizar sus cuentas de Inversión: usted podrá asignar un nombre a cada inversión, de acuerdo con su criterio, para mejor claridad en el manejo de sus inversiones en los fondos de valores Administrados por Ultraserfinco S.A. 

J. Suscribirse o de suscribirse a diferentes informes económicos.

Nota: Todas las transacciones que realicen están sujetas a verificación.

TERCERO: Ultraserfinco S.A. podrá suspender el servicio, agregar nuevas operaciones o excluir algunas operaciones cuando lo considere necesario, sin que para ello requiera comunicación previa con los usuarios del servicio.

CUARTO: EL USUARIO que obtiene la (s) clave (s) podrá ejecutar las operaciones antes descritas y se acogerá a las políticas aquí previstas, además se compromete a utilizar el servicio conforme a las instrucciones impartidas por Ultraserfinco a través de EL SERVICIO.

QUINTO: EL SERVICIO podrá prestarse en la plataforma tecnológica de Ultraserfinco o de terceros con los que Ultraserfinco haya convenido. EL USUARIO será responsable de poseer los medios apropiados para la transmisión de la información a través de Internet, así como de la seguridad de su equipo de cómputo y sus medios de comunicación.

SEXTO: Las claves asignadas son de carácter personal e intransferible, por ello EL USUARIO se hace responsable de su reserva y confidencialidad. Ultraserfinco no se hace responsable por los perjuicios a los que pueda exponerse EL USUARIO al ceder o poner en conocimiento sus claves para acceder a El SERVICIO. 

NOVENO: Ultraserfinco no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido a EL SERVICIO, además no es responsable de que este acceso se encuentre libre de fallas o errores informáticos o que los servidores que lo ponen a disposición estén libres de virus u otros agentes nocivos. En consecuencia será responsabilidad de EL USUARIO tomar las medidas pertinentes para evitar y/o corregir los efectos indeseados de dichos agentes.

DÉCIMO: Igualmente Ultraserfinco no será responsable por la continuidad del servicio cuando se presenten eventos de fuerza mayor o caso fortuito que le impidan la prestación del mismo.

UNDÉCIMO: Término. Este servicio será prestado por término indefinido por parte de Ultraserfinco S.A., sin embargo EL USUARIO podrá desactivar los servicios ofrecidos a través de las opciones dispuestas en el mismo o a través de una comunicación escrita entregada a ULTRASERFINCO.

DÉCIMO PRIMERO: Es responsabilidad del usuario del servicio informar a ULTRASERFINCO S.A. de los siguientes hechos:

  • Pérdida o hurto de la clave privada 

  • Cualquier problema en la ejecución de una orden electrónica o en la confirmación de la misma 

  • Cuando aparezca alguna operación que fue ordenada sin su autorización por este medio electrónico. (Debe informar inmediatamente) 

DÉCIMO SEGUNDO: El solo hecho de usar la clave por primera vez es suficiente señal de aceptación y conocimiento de las presentes condiciones y políticas, por lo tanto el usuario también acepta que el registro electrónico del sistema al digitar su clave privada, constituye prueba de las operaciones realizadas.

DÉCIMO TERCERO: Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la ley Colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.

DÉCIMO CUARTO: Si al momento de ingreso usted digita la clave errada, hasta la 3ra vez, el sistema se bloqueará automáticamente y su reactivación se hará por solicitud expresa escrita del usuario dentro de los tres (3) días siguientes a su reclamación. Dicha reclamación debe hacerse directamente a través de su Gestor de Inversiones asignado.

DÉCIMO QUINTO: ULTRASERFINCO S.A. no se hace responsable por el manejo o interpretación que den los usuarios a la información que se presenta en este servicio con carácter de consulta.

DÉCIMO SÉPTIMO: ULTRASERFINCO se reserva el derecho de proporcionar en forma gratuita este servicio, pero queda con la facultad de implementar tarifas por el mismo, en determinado momento; para lo cual se compromete a advertir previamente a los usuarios con una antelación de 30 días calendario a través de su página Web www.ultraserfinco.com. Quién no desee continuar con el servicio deberá reportarlo por escrito a su Gestor de Inversiones, en caso de no hacerlo de ésta manera, ULTRASERFINCO entenderá como no aceptado el cobro por el SERVICIO.